Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này nêu rõ các điều khoản chi phối việc sử dụng dịch vụ new88gas — bao gồm quyền truy cập, bảo vệ dữ liệu và cách bạn liên hệ chúng tôi về các vấn đề pháp lý.

Điều khoản sử dụngBảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
new88gas Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản và xác minh, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email kèm ảnh CCCD để xác minh.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, chúng tôi hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin từ phía bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thông tin cá nhân.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ theo dõi.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Hỗ trợ' trong tài khoản của bạn, chọn danh mục 'Pháp lý & điều khoản' để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền của bạn, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại new88gas. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Việc truy cập trang web đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản cơ bản về cookie và nội dung. Điều khoản đầy đủ về giao dịch chỉ áp dụng sau khi bạn mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả khi xác minh ví điện tử.

Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản, chọn 'Thay đổi phương thức thanh toán', sau đó gửi yêu cầu kèm ảnh CCCD. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ.