Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, new88gas chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
new88gas Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng phần — cụ thể, không phải lý thuyết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 72 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách new88gas xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví và số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ 'yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng 72 giờ làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi pháp luật yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie ẩn danh để phân tích hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.